คูเรียร์โพสต์

• สามารถส่งได้ทั้งเอกสาร และพัสดุสิ่งของน้ำหนักสูงสุดที่ฝากส่งได้ถึง 200 กิโลกรัม รองรับขนาดด้านยาวที่สุด 200 ซม. ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศปลายทางกำหนด [คลิก]
• สินค้าจะถึงมือผู้รับปลายทาง ภายใน 2 – 4 วัน (ไม่นับวันที่ฝากส่ง และระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก (หากมี) และขาเข้า ณ ประเทศปลายทาง)
• สามารถดำเนินพิธีการศุลกากรทั้งประเทศต้นทางและปลายทางแบบเบ็ดเสร็จ (โดยผู้รับเป็นผู้ชำระค่าภาษีฯ)
• สามารถส่งของเหลวและแบตเตอรี่ได้ ตามเงื่อนไขการใช้บริการ
• มีกล่องพัสดุ แจกฟรี
• บริการ On Demand Delivery (ODD)* 6 ทางเลือก โดยลูกค้าเลือกได้ 1 ทางเลือก (จำนวนของทางเลือกขึ้นอยู่กัประเทศปลายทาง)
  • กำหนดระยะเวลาการจัดส่ง (Schedule your delivery)
  • ส่งได้โดยไม่ต้องมีการเซ็นรับ (Signature release)
  • เปลี่ยนให้เพื่อนบ้านรับแทน (Leave with neighbor)
  • รับที่ศูนย์บริการของทาง DHL โดยตรง (Collect from service point)
  • แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง (Alternate address)
  • กำหนดวันจัดส่งใหม่ (Vacation hold)
• มีบริการตีลังไม้เพื่อการส่งออกเป็นการเฉพาะ (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
• สามารถซื้อประกันเพิ่มได้มูลค่าไม่เกิน 1,000 SDR (SDR คือค่าเทียบเสมอภาคระหว่างเงินบาทกับสิทธิพิเศษถอนเงิน โปรดตรวจสอบมูลค่าปัจจุบัน ณ ที่ทำการไปรษณีย์)

• การรับฝาก
  • ห้ามฝากส่งสิ่งของต้องห้าม ได้แก่ สิ่งมีชีวิต ชิ้นส่วนมนุษย์ / ศพ / เถ้ากระดูก / ธนบัตร เหรียญ / อัญมณีที่ไม่สามารถบ่งบอกได้ว่าเป็นอัญมณีประเภทใด หรือ ยังไม่ผ่านการเจียระไนขึ้นรูป / ทองคำแท่ง / เครื่องมือระเบิด / ลูกบอลดับเพลิง / ปืนเลียนแบบเสมือนของจริง / อาวุธในรูปแบบอื่น ๆ สินค้าที่ผิดกฎหมาย / ยาเสพติด /สิ่งลามกอนาจาร / กระป๋องอัดแก๊ส / เขาสัตว์ / ทราย / เครื่องยนต์ใช้แล้ว / ธงชาติไทยหรือสินค้าที่มีลวดลายธงชาติไทย / สารพิษ / แบตเตอรี่สำรอง (Power bank) หรือแบตเตอรี่เดี่ยว ๆ / สินค้าอันตรายติดไฟได้ง่าย / ของลอกเลียนแบบทุกชนิด / สิ่งที่ต้องห้ามตามกฎหมายและข้อกำหนดศุลกากรของประเทศต่าง ๆ เป็นต้น
  • สิ่งของต้องกำกัด (สิ่งของที่สามารถฝากส่งได้แต่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม) ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่จุดบริการหุ้มก่อก่อนทุกครั้ง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์จากไม้ต้องได้รับใบอนุญาตจากกรมป่าไม้ พระพุทธรูป ศาสนวัตถุ หรือศิลปวัตถุจะต้องได้รับอนุญาตจากกรมศิลปากร เป็นต้น โดยผู้ฝากส่งอาจต้องชำระค่าภาษีอาการเพิ่มและอาจจะต้องดำเนินพิธีการศุลกากรขาออกหรือแสดงใบอนุญาตนำเข้า (Import License)
  • การส่งสินค้าประเภทอาหาร สินค้าจะต้องได้รับตรามาตรฐานจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) หรืออาจต้องมีใบอนุญาตจาก Foods and Drugs Association (FDA) โดยต้องมีบรรจุภัณฑ์แน่นหนาได้มาตรฐานและฉลากระบุส่วนประกอบ ผู้ผลิต วันหมดอายุที่ชัดเจน เป็นต้น
  • การส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
    • สามารถฝากส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอร์รี่ในตัว เช่น โน๊ตบุ๊ค แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ หูฟังไร้สาย กล้องดิจิทับ (พร้อมอุปกรณ์ชาร์จ) เป็นต้น
    • ฝากส่งได้สูงสุด 2 เครื่อง ต่อ 1 กล่อง โดยปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และ หุ้มห่อแยกแต่ละชิ้นออกจากกันก่อนบรรจุกล่อง
    • อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีถ่านกระดุมหรือถ่านอัลคาไลน์ต้องนำถ่ายออกก่อนฝากส่ง
    • งดรับฝากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิดของยี่ห้อ VIVO
    • งดรับฝากแบตเตอรี่แยกเดียวที่ไม่ได้มาพร้อมกับอุปกรณ์ เช่น พาวเวอร์แบงค์ แทนชาร์จไรสาย แบตเตอร์รี่รถยนต์
  • การส่งสิ่งของประเภทของเหลว
    • ต้องมีแพ็คเกจที่ได้มาตรฐาน มีฉลากภาษาอังกฤษ มีการซีลหรือปิดสุญญากาศแน่นหนา
    • สิ่งของประเทศสกินแคร์ เซรั่ม เครื่องสำอาง ต้องที่ได้รับใบจดแจ้งจาก อย. และ ไม่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์
  • การส่งบัตรเครดิต/บัตรเอทีเอ็ม ต้องระงับการใช้งานแล้วเท่านั้น ผู้ฝากส่งต้องแนบเอกสารยืนยันจากธนาคารว่ายังไม่เปิดใช้งาน หรือแนบ Customer Confirmation Letter และ รับฝากแบบ Merchandise เท่านั้น
• การคิดค่าบริการ : จะเปรียบเทียบน้ำหนักจากการชั่งจริงและน้ำหนักที่ได้จากการคำนวณตามปริมาตรด้วยสูตร กว้าง x ยาว x สูง หน่วยเป็นเซนติเมตร หารด้วย 5,000 และให้นำน้ำหนักที่สูงกว่ามาคิดค่าบริการ ทั้งนี้ อัตราค่าบริการที่น้ำหนัก 31 – 200 กก. กำหนดเป็นอัตราต่อกิโลกรัม และเศษของ 1 กิโลกรัม ให้คิดเป็น 1 กิโลกรัม โดยมีค่าธรรมเนียม เพิ่มเติม ดังนี้
  • น้ำหนักสิ่งของจากการชั่งจริงหรือน้ำหนักที่คำนวณตามปริมาตรเกินกว่า 70 กิโลกรัม ในอัตรา 1,500 บาท/ชิ้น
  • ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ เช่น ค่าภาษี ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร เป็นต้น
• ขนาดสิ่งของที่ฝากส่ง : ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศปลายทางกำหนด โดยแบ่งขนาดเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้ [คลิกเพื่อตรวจสอบ]
  • กลุ่มที่ 1: ด้านกว้าง 150 x ด้านยาว 200 x ด้านสูง 150 เซนติเมตร
  • กลุ่มที่ 2: ด้านกว้าง 120 x ด้านยาว 120 x ด้านสูง 120 เซนติเมตร
  • กลุ่มที่ 3: ด้านกว้าง 60 x ด้านยาว 60 x ด้านสูง 60 เซนติเมตร
• การหุ้มห่อและการจ่าหน้าบริการ Courier Post
  • หุ้มห่อหรือเข้าห่อซอง โดยหากเป็นสินค้าที่ไม่ใช่เอกสารจะต้องหุ้มห่อด้วยกล่องสี่เหลี่ยมที่แข็งแรงเท่านั้น
  • จ่าหน้ารายละเอียดของผู้ฝากส่งและผู้รับเป็นภาษาอังกฤษให้ครบถ้วนทุกช่องพร้อมระบุรหัสไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ลงบนแบบฟอร์มใบรับฝาก
  • ไม่สามารถส่งถึงผู้รับที่เป็น P.O. Box ได้
  • ระบุรายการสินค้าที่ฝากส่งทุกรายการโดยจำแนกราคาของสินค้าที่ฝากส่งทุกรายการลงบนใบรับฝากและ ใบอินวอยซ์ [Download เอกสาร Proforma Invoice]
  • ลงนามอนุญาตให้เปิดตรวจสินค้าได้กรณีเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องต้องการตรวจสอบสินค้าภายในกล่อง
• การส่งคืน
  • กรณีไม่สามารถนำจ่ายสิ่งของให้แก่ผู้รับปลายทางได้ ด้วยเหตุผลไม่มีผู้รับปลายทาง และต้องการให้ ปณท ส่งคืนสินค้า/สิ่งของมายังต้นทาง ปณท จะเรียกเก็บค่าส่งคืนตามอัตราที่ ปณท กำหนด ซึ่งยังไม่รวมค่าธรรมเนียมพิเศษอื่น ๆ  (Surcharge) เพิ่มเติม เช่น  Overweight Surcharge ในอัตรา 1,500 บาท/ชิ้น กรณีสิ่งของที่ฝากส่งน้ำหนักเกิน 70 กิโลกรัม (ทั้งน้ำหนักจริงและน้ำหนักปริมาตร) , Oversize Surcharge ในอัตรา 2,300 บาท/ชิ้น กรณีที่มีสิ่งของมีด้านยาวเกิน 120 เซนติเมตร , ค่าภาษี , ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร , ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง (Fuel Surcharge) , ค่าธรรมเนียมสถานการณ์ฉุกเฉิน (ESS) และ ค่าใช้จ่ายอื่นเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ
  • ในกรณีสิ่งของยังไม่ส่งต่อไปต่างประเทศ ปณท จะเรียกเก็บค่าส่งคืนในอัตราค่าบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ในประเทศ
  • โปรแกรมการคำนวณเพื่อตรวจสอบค่าส่งคืนเบื้องต้น [คลิก]

มาตรฐานการนำจ่ายถึงที่อยู่ผู้รับในต่างประเทศภายใน 2 – 4 วัน (ไม่นับวันที่รับฝากและไม่รวมระยะเวลาดำเนินพิธีการศุลกากร ณ ประเทศปลายทาง)

อัตราการชดใช้ค่าเสียหายสำหรับบริการคูเรียร์โพสต์

หมายเหตุ:

• หากสิ่งของเกิดการสูญหายหรือเสียหายทั้งหมด เพราะความผิดของทางการไปรษณีย์ นอกจากผู้ฝากส่งจะได้รับการชดใช่ค่าเสียหายแล้ว ยังจะได้รับค่าไปรษณียากรและค่าบริการพิเศษ (ถ้ามี) คืนด้วย
• หากสิ่งของเกิดการสูญหายหรือเสียหายบางส่วน เพราะความผิดของทางการไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะได้รับการชดใช้ค่าเสียหาย แต่ไม่ได้รับค่าไปรษณียากรและค่าบริการพิเศษ (ถ้ามี) คืน
• การชดใช้ค่าเสียหายของสิ่งของที่เสียหาย/สูญหาย จะประเมินตามราคาซื้อขายในท้องตลาด ณ สถานที่และเวลาที่ฝากส่ง แต่ไม่เกินจำนวนเงินชดใช้ค่าเสียหายอย่างสูงตาม ประกาศ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เรื่อง อัตราการชดใช้ค่าเสียหายสำหรับบริการระหว่างประเทศ