คูเรียร์โพสต์

• สินค้าจะถึงมือผู้รับปลายทาง ภายใน 2 – 3 วัน (ไม่นับวันที่ฝากส่ง และระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก (หากมี) และขาเข้า ณ ประเทศปลายทาง)
• สามารถดำเนินพิธีการศุลกากรทั้งประเทศต้นทางและปลายทางแบบเบ็ดเสร็จ (โดยผู้รับเป็นผู้ชำระค่าภาษีฯ)
• สามารถส่งของเหลวและแบตเตอรี่ได้ (โปรดศึกษาเงื่อนไขก่อนการฝากส่ง จากเจ้าหน้าที่รับฝาก)
• คิดอัตราค่าบริการแบบราคาสุทธิ ไม่มีบวกค่าธรรมเนียมอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมสินค้าขนาดใหญ่ ค่า Fuel Surcharge ค่าภาษีสนามบิน และค่าธรรมเนียมนำจ่ายในพื้นที่ห่างไกล
• คิดอัตราค่าบริการตามน้ำหนักตามจริง (ไม่มีการคิดราคาตาม Dimension)
• มีกล่องพัสดุ แจกฟรี
• มีบริการ On Demand Delivery (ODD) 6 ทางเลือก ซึ่งลูกค้าจะสามารถเลือกได้ 1 ทางเลือก จากตัวเลือกต่อไปนี้
  • • กำหนดระยะเวลาการจัดส่งของคุณ (Schedule your delivery)
    • ส่งได้โดยไม่ต้องมีการเซ็นรับ (Signature release)
    • บริการให้เพื่อนบ้านรับแทน (Leave with neighbor)
    • รับที่ศูนย์บริการของทาง DHL โดยตรง (Collect from service point)
    • แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง (Alternate address)
    • แจ้งเพื่อให้ทราบว่า ตอนนี้ไม่สามารถนำส่งเอกสาร /พัสดุ ได้แล้ว และจะมีการยืนยันการนำส่งอีกครั้ง (Vacation hold)

  *จำนวนของทางเลือกขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

• การนำจ่ายถึงผู้รับในปลายทางต่างประเทศแบบ Door to Door
• สามารถซื้อประกันเพิ่มได้มูลค่าไม่เกิน 1,000 SDR (ประมาณ 40,000 บาท)

• การรับฝาก
  • ห้ามฝากส่งสิ่งของต้องห้ามที่ ปณท กำหนด ได้แก่ สิ่งมีชีวิต ชิ้นส่วนมนุษย์/ศพ/เถ้ากระดูก ธนบัตร/เหรียญ อัญมณีที่ไม่สามารถบ่งบอกได้ว่าเป็นอัญมณีประเภทใด/ยังไม่ผ่านการเจียระไนขึ้นรูป ทองคำแท่ง เครื่องมือระเบิด/ลูกบอลดับเพลิง/ปืนเลียนแบบเสมือนของจริง/อาวุธในรูปแบบอื่นๆ สินค้าที่ผิดกฎหมาย/ยาเสพติด/สิ่งลามกอนาจาร กระป๋องอัดแก๊ส เขาสัตว์ ทราย เครื่องยนต์ใช้แล้ว ธงชาติไทย/สินค้าที่มีลวดลายธงชาติไทย สารพิษ แบตเตอรี่สำรอง/แบตเตอรี่เดี่ยว ๆ สินค้าอันตราย/ติดไฟได้ง่าย ของลอกเลียนแบบทุกชนิด สิ่งที่ต้องห้ามตามกฎหมายและข้อกำหนดศุลกากรของประเทศต่างๆ เป็นต้น
  • สิ่งของต้องกำกัด (สิ่งของที่สามารถฝากส่งได้แต่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม) ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่จุดบริการหุ้มก่อก่อนทุกครั้ง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์จากไม้ต้องได้รับใบอนุญาตจากกรมป่าไม้ พระพุทธรูป ศาสนวัตถุ หรือศิลปวัตถุจะต้องได้รับอนุญาตจากกรมศิลปากร เป็นต้น โดยผู้ฝากส่งอาจต้องชำระค่าภาษีอาการเพิ่มและอาจจะต้องดำเนินพิธีการศุลกากรขาออกหรือแสดงใบอนุญาตนำเข้า (Import License)
  • การส่งสินค้าที่มีแบตเตอรี่ เช่น โทรศัพท์มือถือ โน๊ตบุ๊ค สามารถส่งได้ไม่เกิน 2 เครื่อง/กล่อง และบางปลายทางผู้ฝากส่งอาจต้องกรอกเอกสารประกอบการฝากส่งเพิ่มเติม
  • การส่งบัตรเครดิต/บัตรเอทีเอ็ม ต้องระงับการใช้งานแล้วเท่านั้น ผู้ฝากส่งต้องแนบเอกสารยืนยันจากธนาคารว่ายังไม่เปิดใช้งาน หรือแนบ Customer Confirmation Letter
  • ขนาดสิ่งของที่ฝากส่ง : ขนาดอย่างสูง ด้านยาวที่สุดต้องไม่เกิน 150 เซนติเมตร และด้านยาวที่สุดรวมกับความยาวเส้นรอบวงกล่องต้องไม่เกิน 350 เซนติเมตร
• เงื่อนไขการรับฝากของแต่ละประเทศปลายทาง
  • ปลายทางรัสเซียผู้ส่งและผู้รับสามาส่งได้เฉพาะในนามบริษัทถึงบริษัทเท่านั้น
  • ปลายทางอิหร่านจัดส่งได้เฉพาะเอกสารทางการฑูตเท่านั้น
• การหุ้มห่อและการจ่าหน้าบริการ Courier Post
  • หุ้มห่อหรือเข้าห่อซอง โดยหากเป็นสินค้าที่ไม่ใช่เอกสารจะต้องหุ้มห่อด้วยกล่องสี่เหลี่ยมที่แข็งแรงเท่านั้น
  • จ่าหน้ารายละเอียดของผู้ฝากส่งและผู้รับเป็นภาษาอังกฤษให้ครบถ้วนทุกช่องพร้อมระบุรหัสไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ลงบนแบบฟอร์มใบรับฝาก
  • ไม่สามารถส่งถึงผู้รับที่เป็น P.O. Box ได้
  • ระบุรายการสินค้าที่ฝากส่งทุกรายการโดยจำแนกราคาของสินค้าที่ฝากส่งทุกรายการลงบนใบรับฝากและ ใบอินวอยซ์
  • ลงนามอนุญาติให้เปิดตรวจสินค้าได้กรณีเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องต้องการตรวจสอบสินค้าภายในกล่อง

มาตรฐานการนำจ่ายถึงที่อยู่ผู้รับในต่างประเทศภายใน 2 – 4 วัน (ไม่นับวันที่รับฝากและไม่รวมระยะเวลาดำเนินพิธีการศุลกากร ณ ประเทศปลายทาง)

อัตราการชดใช้ค่าเสียหายสำหรับบริการระหว่างประเทศ

เนื่องด้วยค่าเทียบเสมอภาคระหว่างเงินบาทกับสิทธิพิเศษถอนเงิน (SDR) ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนดไว้ได้มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าให้เป็นปัจจุบัน และ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ปรับอัตราค่าเทียบเสมอภาคจาก 1 SDR เท่ากับ 45.9888 บาท เป็น 1 SDR เท่ากับ 43.8346 บาท ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2563 เป็นต้นไป อันมีผลทำให้อัตราการชดใช้ค่าเสียหายสำหรับบริการระหว่างประเทศเปลี่ยนแปลงไปด้วย